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Barre de défilement vertical non existante Problème: Bien que la page soit plus longue que l'écran, la barre de défilement vertical n'est pas affichée. Que faire alors pour faire défiler la page ? Solution: Ce problème n'arrive que quelquefois avec les petites résolutions (par exemple 800 x 600) et peut facilement être contourné. Servez-vous simplement des touches page-vers-le-haut, page-vers-le-bas ou ligne-vers-le-haut, ligne-vers-le-bas de votre clavier. Contact impossible pour des raisons techniques Problème : Cliquant sur un renvoi de contact relié à une de nos adresses e-mail vous obtenez un message d'erreur disant que le fichier EXE nécessaire du programme e-mail, par exemple Netscape, n'est pas disponible. Solution 1 : A l'aide de la fonction de recherche de Windows Explorer, vérifiez l'endroit où le fichier EXE demandé se trouve sur votre ordinateur et notez tout le chemin d'accès. (Si Netscape n'a pas été installé, allet le chercher gratuitement au site www.netscape.com et installez-le sur votre ordinateur. Pendant l'installation on vous demandera si vous voulez déclarer Netscape comme votre browser standard. Si vous ne le souhaitez pas, donnez simplement une réponse négative.) Suivez les instructions du message d’erreur susnommé pour montrer à verbalissimo où se trouve le fichier EXE demandé. (Après cela, le système ne vous demandera plus jamais cet endroit.) Solution 2: Allez sur notre page Contacts, sélectionnez notre adresse e-mail et copiez-la dans le presse-papiers moyennant Ctrl+C. Lancez votre programme e-mail habituel et moyennant Ctrl+V, collez notre adresse e-mail là où votre programme la demande. Page introuvable Problème : Quand vous cliquez sur un certain lien électronique, un message d’erreur est affiché pour vous signaler que la page souhaitée n’a pas été trouvée. Solution : Cliquez sur le symbole ”Page précédente” de votre programme d’affichage et mettez la souris sur le lien qui provoque l’erreur, mais sans cliquer dessus. En conséquence, l’adresse Web cachée sous le lien sera affichée en haut ou en bas de la page, selon votre programme d’affichage. Maintenant il y a deux cas qui se présentent : Premier cas : Si l’adresse affichée contient au moins une barre oblique inverse („\“), cela signifie très probablement que vous utilisez une version trop ancienne de votre programme d’affichage, une version qui n’est pas apte à transformer automatiquement les chemins d’accès Windows en chemin d’accès Web. Pour régler le problème, allez récupérer une version plus récente de votre programme d’affichage au site de son éditeur, installez-la sur votre ordinateur et le problème sera réglé. Second cas : Si l’adresse affichée ne contient que des barres obliques normales („/“), cela signifie très probablement que nous avons commis une erreur en créant les liens de nos pages. Vous nous feriez une grande faveur, à nous et aux autres internautes, si vous nous signaliez l'erreur pour que nous puissions la réparer. Veuillez indiquer la page de départ et la page de destination du lien qui provoque l'erreur. Merci beaucoup ! |
